Termos
Termos de Uso
Estes termos valem para o console do Ravenkeep, as APIs e os SDKs durante o acesso antecipado. Ao criar uma organização, você os aceita em nome dela.
Rascunho pendente de revisão jurídica. Ele descreve como o Ravenkeep trata dados hoje e será substituído pela versão revisada.
O serviço
O Ravenkeep é prestado pela BLACK TRENCH STUDIO LTDA, Porto Alegre, Brasil. Durante o acesso antecipado, o serviço ainda está em construção e pode mudar, ganhar ou perder funcionalidades sem aviso. O plano Free não tem custo; os planos pagos estão descritos em Planos e pagamentos.
Contas e organizações
Você precisa de um e-mail de trabalho para entrar. Cada organização tem proprietários, administradores, agentes e visualizadores; proprietários e administradores gerenciam membros, projetos e chaves. Você responde pelas pessoas que convida e por manter as chaves dos projetos em segredo.
Os seus dados
Os dados que o seu produto envia ao Ravenkeep continuam seus. Você nos dá a permissão necessária para hospedar, tratar e exibir esses dados para prestar o serviço. Você responde por ter uma base legal para enviá-los e por informar os seus clientes.
Uso aceitável
Não use o Ravenkeep para enviar e-mails não solicitados, tratar dados que você não tem direito de tratar, atacar ou sobrecarregar o serviço, ou violar a lei. Os fluxos de e-mail devem manter o link de descadastro que o Ravenkeep adiciona, e você deve respeitar os descadastros. Os e-mails dos fluxos são enviados pela conta do provedor de e-mail que você conectar (hoje o Resend), sob o seu próprio contrato com esse provedor: você responde por essa conta e pelo uso dela. O endereço do próprio Ravenkeep só envia e-mails de teste ao operador que os pede.
SDKs
Os SDKs são oferecidos para integrar o seu produto ao Ravenkeep. O contrato público e o versionamento deles estão descritos na documentação. Mudanças incompatíveis saem em versões maiores.
Disponibilidade e acesso antecipado
O acesso antecipado não tem compromisso de nível de serviço. Trabalhamos para manter o serviço disponível e os seus dados seguros, mas não prometemos funcionamento ininterrupto, e recomendamos que o Ravenkeep não seja a única cópia de nenhum dado.
Planos e pagamentos
Os planos pagos são assinaturas mensais que o proprietário da organização compra no console, pelo preço mostrado antes da confirmação: em dólares americanos, ou em reais para cartões emitidos no Brasil. Os pagamentos são processados pelo Stripe; o número do cartão é digitado no formulário do Stripe e nunca chega ao Ravenkeep, que recebe apenas a bandeira, os quatro últimos dígitos, a validade e o país emissor do cartão. A assinatura renova a cada mês até ser cancelada e mantém o seu preço enquanto durar. Uma mudança para um plano maior vale na hora e é cobrada pelo restante do período atual; uma mudança para um plano menor ou um cancelamento vale ao fim do período já pago, que não é reembolsado, salvo o disposto em Direito de arrependimento. Eventos e eventos de crash além do que o plano inclui são cobrados pelos valores de excedente mostrados no console, na fatura seguinte (em geral a da renovação; uma fatura à parte quando a assinatura termina ou a fatura da renovação já foi emitida). O excedente não é cobrado de um período interrompido por desistência ou pelo fim da assinatura por falta de pagamento, nem quando a fatura à parte dele ficaria abaixo da cobrança mínima de US$ 0,50 ou R$ 0,50. Se um pagamento de uma assinatura paga falhar (uma renovação, ou o uso além do plano cobrado em fatura à parte), o plano continua ativo por até 14 dias enquanto o pagamento é tentado de novo; depois disso a assinatura termina e a organização volta ao plano Free e aos limites dele. Quando uma organização volta ao plano Free, por qualquer motivo, os projetos e membros que ela tem além dos limites do Free são mantidos; enquanto ela estiver acima de um limite, novos projetos e convites são recusados quando os limites dos planos valerem.
Direito de arrependimento
Em até 7 dias do início da primeira assinatura paga da organização, o proprietário dela pode desistir da assinatura escrevendo para o endereço em Contato, abaixo. A primeira cobrança é então reembolsada integralmente, a assinatura termina imediatamente e a organização volta ao plano Free e aos limites dele, como quando qualquer plano pago termina: nada do que está guardado é apagado imediatamente, e o histórico de eventos além dos 30 dias do Free é mantido por mais 30 dias. O uso além do plano no período em que houver a desistência não é cobrado. Fora desse prazo, valem as regras de Planos e pagamentos.
Encerramento
Você pode parar de usar o Ravenkeep e apagar os seus projetos a qualquer momento, e cancelar um plano pago a qualquer momento: ele termina com o período já pago (nos primeiros 7 dias, o proprietário pode, em vez disso, desistir, conforme o Direito de arrependimento). Podemos suspender organizações que violem estes termos e, se o acesso antecipado acabar, daremos aviso razoável para que você exporte o que precisar.
Responsabilidade
Na medida em que a lei permite, o serviço é oferecido no estado em que se encontra durante o acesso antecipado, e a nossa responsabilidade se limita a danos diretos. Nada nestes termos limita direitos que a lei do consumidor torna irrenunciáveis.
Lei e mudanças
Estes termos seguem as leis do Brasil. Podemos atualizá-los; mudanças relevantes são anunciadas com antecedência por e-mail aos proprietários das organizações.
Contato
Dúvidas sobre estes termos vão para hello@ravenkeep.io.